Warunki świadczenia usług

Podmiot: Denny’s Detailing Cosmetics - Daniel Motyka
NIP: 6832042176
REGON: 387141120
Adres Siedziby: ul. Józefa Chełmońskiego 136A/28, 31-340 Kraków

Regulamin obowiązuje od: 01.03.2026

Znajdziesz tutaj zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Jeśli masz pytania — jestem do dyspozycji:

• e-mail: daniel@denny.pl
• telefon: +48 600 692 097
• godziny pracy: pn–pt [8:00 - 16:00]

Na potrzeby Regulaminu przyjmujemy:

1. Sklep/Serwis – sklep internetowy prowadzony pod adresem: www.denny.pl (oraz jego podstrony).
2. Sprzedawca – Denny's Detailing Cosmetics - Daniel Motyka, ul. Józefa Chełmońskiego 136A/28, 31-340 Kraków, NIP: 6832042176, REGON: [REGON], wpis do CEIDG/KRS: [NR].
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. PNPK (przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna kupująca na firmę, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z przepisami).
6. Produkt/Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie (np. kosmetyki detailingowe, akcesoria).
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np Vouchery, Kupony Podarunkowe.
8. Cena – kwota podana w jednostce pieniężnej, którą Kupujący ma zapłacić Sprzedawcy za wybrany Produkt, zgodnie z informacją widoczną w Sklepie w chwili składania zamówienia.
9. Umowa – umowa zawierana między Kupującym a Sprzedawcą poprzez złożenie zamówienia w Sklepie.
10. Dzień roboczy – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Kod Rabatowy – unikalny ciąg znaków udostępniony przez Sprzedawcę, który po wpisaniu w odpowiednim polu w trakcie składania zamówienia obniża Cenę na zasadach określonych dla danej akcji promocyjnej.
12. Treści Użytkownika – wszelkie treści (w szczególności opinie, komentarze, wiadomości, materiały przesłane w formularzach), które Kupujący przekazuje lub publikuje w ramach korzystania ze Sklepu lub Treści Cyfrowych.
13. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności umożliwienie przeglądania oferty, założenia konta, składania zamówień, zapisu do newslettera oraz korzystania z funkcjonalności Sklepu.
    
    

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem Internetu.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania i wykonywania Umów sprzedaży.
3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies,
   c) aktywny adres e-mail
   
4. Zawarcie Umowy wymaga podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych.
5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.
6. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do poprawności danych.
7. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
8. Umowy zawierane są w języku polskim.
9. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
10. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
11. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej z Kupującym.
12. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Sklepie w celu jego rozwoju, bez wpływu na prawa nabyte Kupujących.

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących Usługi Elektroniczne za pośrednictwem Sklepu.
2. Podstawową Usługą Elektroniczną jest umożliwienie:
   a) przeglądania oferty Sklepu,
   b) dodawania Produktów do koszyka,
   c) składania zamówień prowadzących do zawarcia Umowy,
   d) kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
   
3. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności zakładania konta w Sklepie.
4. Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta:
   a) założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne,
   b) konto umożliwia podgląd historii zamówień oraz zapis danych do kolejnych zakupów,
   c) Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do konta.
   
5. Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.
6. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usług Elektronicznych poprzez zaprzestanie korzystania ze Sklepu lub usunięcie konta (jeśli zostało założone).
7. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu, w szczególności ochrony danych osobowych.
8. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub rozwojowymi, bez wpływu na prawa nabyte Kupujących.

1. Opisy Produktów zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. Kupujący składa zamówienie poprzez:
   a) dodanie wybranych Produktów do koszyka,
   b) wypełnienie formularza zamówienia (podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia),
   c) wybór sposobu dostawy oraz metody płatności,
   d) akceptację Regulaminu,
   e) kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kupuję i płacę”).
   
3. Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie stanowi złożenie przez Kupującego oferty zawarcia Umowy sprzedaży wybranych Produktów.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, brak dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia może skutkować anulowaniem zamówienia.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   a) podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
   b) braku możliwości skontaktowania się z Kupującym w celu weryfikacji zamówienia,
   c) wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego w Sklepie.
   
8. W przypadku anulowania zamówienia po dokonaniu płatności, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Kupującemu całość otrzymanej kwoty przy użyciu takiej samej metody płatności, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszt dostawy jest wskazywany Kupującemu podczas składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są w Sklepie oraz w trakcie składania zamówienia. Sprzedawca umożliwia w szczególności płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Sklepie (Przelewy24).
4. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Kupujący zostaje przekierowany do systemu płatności obsługiwanego przez zewnętrznego operatora płatności w celu dokonania płatności za zamówienie.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora płatności.
6. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę. W tym celu Kupujący powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania zamówienia.
7. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe lub stosować Kody Rabatowe. Zasady takich akcji mogą być określone w odrębnych regulaminach.
8. W przypadku informowania o obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Sprzedawca może udostępniać Kupującym Kody Rabatowe umożliwiające obniżenie Ceny Produktów w Sklepie.
2. Kod Rabatowy należy wpisać w przeznaczonym do tego polu podczas składania zamówienia.
3. Kod Rabatowy obniża Cenę zamówienia zgodnie z zasadami określonymi dla danej akcji promocyjnej.
4. Kody Rabatowe mogą:
   a) mieć określony termin ważności,
   b) dotyczyć wybranych Produktów,
   c) obowiązywać od określonej minimalnej wartości zamówienia.
   
5. Jeżeli nie wskazano inaczej, Kody Rabatowe nie łączą się z innymi promocjami.
6. Jeden Kod Rabatowy może zostać wykorzystany w jednym zamówieniu, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
7. Kod Rabatowy nie podlega wymianie na środki pieniężne.

1. Dostawa zamówionych Produktów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.
2. Kupujący może wybrać jedną z dostępnych metod dostawy:
   a) Kurier InPost
   b) InPost Paczkomaty
   c) Orlen Paczka
   
3. Koszty dostawy wynoszą:
   Kurier InPost – 19,49 zł
   InPost Paczkomaty – 18,49 zł
   Orlen Paczka – 12,99 zł
   
4. Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości co najmniej 250 zł, niezależnie od wybranej metody dostawy.
5. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Kupującemu podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją.
6. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia lub do wybranego punktu odbioru.

1. Realizacja zamówienia polega na skompletowaniu zamówionych Produktów, ich odpowiednim zabezpieczeniu oraz przekazaniu przesyłki wybranemu przewoźnikowi w celu dostarczenia jej Kupującemu.
2. Zamówienie uznaje się za zrealizowane w momencie nadania przesyłki przewoźnikowi.
3. Sprzedawca informuje Kupującego o wysłaniu zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail.
4. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.
5. W przypadku zamówienia kilku Produktów o różnym czasie realizacji, obowiązującym terminem realizacji zamówienia jest najdłuższy z podanych terminów.
6. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w trakcie transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Kupującego i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ustalenia ponownej wysyłki zamówienia.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:
   a) w przypadku Umowy sprzedaży Towaru – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, PNPK lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik,
   b) w przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
   
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Kupujący zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
6. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący.
7. Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Kupującego droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK) za zgodność Towaru z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Kupujący może złożyć reklamację.
4. Reklamację można zgłosić:
   a) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
   b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
   
5. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   a) dane Kupującego,
   b) numer zamówienia lub inny sposób identyfikacji transakcji,
   c) opis stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową,
   d) żądanie Kupującego.
   
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument lub PNPK może żądać:
   a) naprawy Towaru, albo
   b) wymiany Towaru.
   
7. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.
8. Jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe lub Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową, Kupujący może złożyć oświadczenie o:
   a) obniżeniu ceny, albo
   b) odstąpieniu od Umowy.
   
9. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:
   a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy,
   b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   c) skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   https://polubowne.uokik.gov.pl/
4. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR służącej do internetowego rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami:
   https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w szczególności w celu:
   a) realizacji zamówień i zawarcia Umowy,
   b) obsługi reklamacji i zwrotów,
   c) prowadzenia kontaktu z Kupującym,
   d) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
   
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
5. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz w celach analitycznych i marketingowych, zgodnie z ustawieniami przeglądarki Kupującego oraz informacjami zawartymi w Polityce Prywatności.

1. Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego nieodpłatne pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdym czasie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmian technologicznych w funkcjonowaniu Sklepu,
   c) zmian w sposobach płatności lub dostawy,
   d) zmian w zakresie działalności Sprzedawcy.
   
3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Ewentualne spory wynikające z Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2026.